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965432呼叫中心加班加点做好新版大奖娱乐官方信誉平台税务局验收期间客户服务工作

  • 时间:2018-12-28   阅读次数:503次   来自:严晓莉    部门:客户服务中心
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  • 近期,国家税务总局对安徽省大奖娱乐官方信誉平台税务局开展验收工作。安徽大奖娱乐官方网站作为其技术研发和运维单位,相关部门加班加点,全力配合大奖娱乐官方信誉平台税务局的验收工作。

    近数月来,安徽大奖娱乐官方网站配合安徽省税务局按照国家税务总局的相关要求,对大奖娱乐官方信誉平台税务局进行了全新升级改版并部署上线,不但采用了全新的界面,在功能上也更加完善,操作也更加便利。

    “对于新的大奖娱乐官方信誉平台税务局,使用者难免有适应过程,总会遇到这样或那样的问题。”为此,公司965432呼叫中心提前采取了一系列措施,确保纳税人来电能够及时高效的解决。

    一是从中心其他接听业务组抽调人员进行支援,以加强申报小组的服务力量,缓解服务压力;二是缩短吃饭和休息时间,延长工作,尽可能的提高电话接通率;三是每天对所有来电遇到的纳税人反映的常见问题进行整理、汇总;四是利用公司现有的服务群、智能客服、企业QQ等渠道,发布新版大奖娱乐官方信誉平台税务局启用提醒、新版大奖娱乐官方信誉平台税务局的用户手册、大奖娱乐官方信誉平台税务局功能界面变化以及切换到旧版大奖娱乐官方信誉平台税务局的步骤,方便纳税人对照操作。

     


     

     

    中心全体话务员充分发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻关、特别能奉献”的航天精神,全力做好新版大奖娱乐官方信誉平台税务局验收期间的客户服务工作,为全省纳税人提供优质、高效的服务。

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