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安徽税务12366多措并举助力减税降费政策落地生根

  • 时间:2019-04-10   阅读次数:383次   来自:施璇    部门:12366呼叫中心
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  • 4月是小微企业普惠性税收减免政策落实后的首个季度申报期,也是深化增值税改革系列措施实施的首月。安徽税务12366积极采取多种措施帮助纳税人应享尽享改革红利,确保减税降费措施尽快落地生根。

    一是加强业务培训,提高安徽税务12366咨询员的业务能力。通过组织常态化晨会培训、减税降费专题培训,提升咨询员对政策的理解性,夯实咨询员的业务基础。同时,中心安排专人收集每日热点难点问题,将疑难问题提交业务处室,并组织培训与讲解,统一答复口径;民营和小微企业设置咨询专岗及涉税诉求和意见专岗。为了让纳税人快速掌握政策内容,安徽税务12366设置专岗专线为纳税人答疑解惑,加强对小微企业普惠性税收减免政策、深化增值税改革中热点问题的辅导。同时,中心要求咨询员们针对纳税人提出的意见建议进行及时地记录、收集、反馈,努力做到在政策落实的过程中,纳税人遇到的问题能够随解随答,快速响应;三是邀请业务处室专家税务师咨询现。为打好“减税降费”攻坚战,积极应对激增话务量,中心邀请税务师及专家常驻现场。一方面,对咨询员在接线过程中遇到的“疑难杂症”即时解惑,一方面将涉税难题进行汇总,确保为纳税人提供精准、高效、权威的涉税服务,做好涉税咨询的业务支撑。

    下一步,安徽税务12366将继续发扬脚踏实地的工作作风,秉承精益求精的工作态度,打造一流的工作团队,培养一流的业务水平,不遗余力地为纳税人提供优质的涉税咨询服务,为打好“减税降费”攻坚战而努力奋斗。

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